本版发布日期：2022年10月09日

生效日期：2022年10月09日

提示条款

万师傅提醒您：在使用万师傅各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。如对本声明内容有任何疑问，您可向万师傅客服咨询。阅读本声明的过程中，如果您不同意本声明或其中任何内容，您应立即停止使用万师傅服务。如果您使用万师傅服务的，您的使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过邮件联系方式与万师傅联系：电子邮件：wsf@wshifu.com  。一般情况下，我们将在30天内回复。

为了便于您的查阅，您可点击“我们如何收集和使用您的个人信息”直达这部分内容，了解您的个人信息被使用的范围。

定义

万师傅：指“万师傅”家居服务（包括但不限于微信小程序、手机APP及H5页面） 由深圳市小亿网络有限公司注册并负责运营。

权利声明

一、权利归属

除非万师傅另行声明，万师傅内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密及其他所有相关权利）均归万师傅所有。未经万师傅许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载万师傅内的任何内容）。

万师傅的Logo、“万师傅”等文字、图形及其组合，以及万师傅的其他标识、徵记、产品和服务名称均为万师傅及其关联公司在中国和其它国家的商标，未经万师傅书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用或作其他处理。

二、责任限制

鉴于万师傅提供的服务属于电子公告牌（BBS）性质，万师傅上的师傅信息（包括但不限于师傅姓名、所在地区及联络信息、个人的描述和说明、相关图片等）均由师傅自行提供并上传，由师傅对其提供并上传的所有信息承担相应法律责任。

三、知识产权保护

万师傅尊重知识产权，反对侵权盗版行为。知识产权权利人认为万师傅内容（包括但不限于万师傅用户发布的商品信息）可能涉嫌侵犯其合法权益，可以联系万师傅客服或者相关联系人提出书面通知，万师傅收到后将及时处理。

隐私权政策

万师傅（下称“我们”）非常尊重用户个人信息的保护，在您使用万师傅提供的服务时，我们将按照本隐私权政策收集、使用及共享您的个人信息。本隐私权政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款，我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私权政策有任何疑问，您可以通过万师傅公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私权政策任何内容，您应立即停止使用万师傅服务。当您使用万师傅提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私权政策来合法使用和保护您的个人信息。

一、适用范围

为用户提供更好的服务体验是万师傅坚持不懈的追求，也希望通过我们提供的服务可以更方便您的生活。本隐私权政策适用于万师傅提供的所有服务，您访问万师傅及/或登录相关客户端使用万师傅提供的服务，均适用本隐私权政策。

二、我们如何收集信息

我们收集信息是为了给您提供良好的服务体验，我们收集信息的方式如下：

1. 您向我们提供的信息。

（1）当您注册万师傅账号时，您需要提供手机号码作为账户登录名。

（2）当您需要万师傅提供上门服务时，为了能让师傅按时准确地上门，您需要提供您的姓氏、性别、电话号码和上门服务的地址（省份、城市、门牌号），其中姓氏、性别您可以使用代称，电话号码会以隐私号的形式转接给师傅，隐私保护费用由万师傅承担，且仅当隐私保护服务的号码供给商出现服务异常时，您的手机号码可能会显示给师傅，以确保师傅能联系到您。

（3）当您在使用万师傅产品/服务的过程中所提交的其他任何文字、照片、视频形式的信息，也可能会包含或关联到您的个人信息，我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。

2. 在您使用服务过程中收集的信息。

（1） 我们会收集您的设备信息，包括设备型号、设备标识符 iOS （IDFA、IDFV）、Android（IMEI，MAC地址）、移动应用列表，以便获取屏幕分辨率等信息进行界面适配展示、避免其他设备的异常登录，从而保障您的账号安全和系统安全稳定运行。此外，如您未登录账号，我们使用您的设备信息以便为您推送对应的信息展示。

（2）为了向您提供基于位置的服务，便于您在线下单，按照您需求的地点完成上门服务，我们会收集您的位置信息（基于WIFI、GPS）。

（3）万师傅App涉及用户信息使用的第三方SDK相关情况逐项列举如下：

3. 通过系统权限收集和使用您的个人信息的情形

为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。请您放心，万师傅app不会默认开启这些权限，仅在您主动确认开启的情况下，万师傅app才有可能通过这些权限收集您的信息。需要特别说明的是，万师傅app获取具体某一项权限并不代表万师傅app必然会收集您的相关信息。如您选择不开启权限，这可能导致您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用万师傅app提供的其他服务。

具体的权限调用说明如下：

（1）位置权限：允许应用访问大致地理位置和精确地理位置，获取精准地理位置信息需要您的单独授权。 用于确认服务是否在您的城市已开放，以便向您展示实际可提供的服务类型，避免无效下单。特殊地，您在首次打开app时，我们会主动弹窗申请一次您的地理位置，这是为了更方便快捷地向您展示您所在城市可提供的服务，您可以选择拒绝，自行点击定位手动设置要服务的城市，以便您查看对应的城市服务类型。位置获取相关协议可参考《高德开放平台隐私权政策》

（2）摄像头权限：允许应用拍摄照片，用于您发布服务/发起投诉/发起退款时，可通过图片更准确地说明情况；若您拒绝权限，您可能无法通过拍摄照片方式来发布服务/发起投诉/发起退款，但不会影响您使用浏览等基本服务。

（3）相册权限：允许应用选择相册中的照片和视频，用于您发布服务/发起投诉/发起退款时，可通过图片更准确地说明情况；若您拒绝权限，您可能无法通过上传照片、视频方式来发布服务/发起投诉/发起退款，但不会影响您使用浏览等基本服务。

（4）访问媒体文件位置：允许应用保存应用内的图片到手机，用于您想要保存应用内的图片，可能想要分享给好友时使用；若您拒绝权限，您可能无法直接保存图片，但仍可以通过截屏等其他方式自行保存。

（5）录音权限：允许应用使用麦克风输入、录制音频，用于您发布服务时，可通过语音更便捷地说明您的需求；若您拒绝权限，您可能无法使用“长按录音”功能，但不影响您正常发布服务需求。

（6）拨打电话权限：允许应用调起您的拨号键盘拨打电话，用于您需要主动联系师傅时，以便沟通服务过程中遇到的问题；若您拒绝权限，您可能无法直接在应用内点击拨打电话，但不会影响您使用浏览等基本服务。

（7）数据存储权限：允许应用读取/写入手机内部文件、或外置存储卡，以便于您上传图片、保存图片和文件；若您拒绝权限，您可能无法直接保存图片，但仍可以通过截屏等其他方式自行保存。

（8）无线数据权限：允许应用使用无线数据权限，以便于获取应用内需要通过数据请求展示的信息，包括平台可提供的服务类型、用户发布订单等功能；若您拒绝权限，您可能只能查看缓存在本地的信息。

4. 来自第三方的信息为了给您提供更完善的服务体验，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，万师傅的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，向万师傅分享您的个人信息。

三、我们如何使用信息

因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：

1. 向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。

2. 我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。

3. 经您许可的其他用途。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，在您使用App及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于Cookie，网站能够存储您在使用App时产生的数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，存储您数据的Cookie是唯一的，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，它只能被将Cookie发布给您的域中的web服务器读取。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，并可随时清除设备上保存的所有Cookie，但您可能因此无法完全体验我

们基于Cookie的万师傅的网络服务或功能。

五、我们如何共享信息

我们对您的信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何信息，我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享：

1. 事先获得您的同意或授权。

2. 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。

3. 向万师傅的关联方分享您的个人信息。

4. 向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息，让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。

5. 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。

6. 如您出现违反中国有关法律、法规或者万师傅相关协议或相关规则的情况，需要向第三方披露。

7.为维护万师傅及其关联方或用户的合法权益。

六、我们如何使用Cookie和同类技术

为了您能获得更加轻松便捷的访问体验，您在使用万师傅小程序或app时，我们可能会通过小型数据结构存储您的身份与会话信息，并在您之后的访问过程中使用这些信息，这么做可以让您更快更安全享受本平台提供的服务。这些数据结构包括但不限于微信官方提供的本地存储。

在您使用万师傅小程序或app过程中，我们可能会收集您使用的行为数据，这些数据无关您的隐私，旨在帮助我们更好的完善本产品，达到给您提供更优质服务的目的。

七、信息存储

1. 信息存储的载体和地域

万师傅收集的有关您的信息和资料将保存在万师傅及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或万师傅收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。

2. 信息存储的期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量。

（3）是否存在保留期限的其他特别约定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。

八、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
1. 共享

我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和万师傅（含万师傅关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何万师傅平台用户如从事上述活动，一经发现，万师傅有权立即终止与该用户的服务协议。

为达到服务用户的目的，在征求您的同意后，万师傅可能会与万师傅合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

为了地图导航和其他位置服务相关目的，我们的产品中会嵌入合作方的SDK或其他类似的应用程序，例如高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号、联网相关信息。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获得明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

（3）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

除在特定情况，如公布抽奖活动中奖名单时展示中奖者脱敏昵称和脱敏手机号以外，我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类，并征得您的明确同意，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

九、您的个人信息保护

为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。万师傅会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，万师傅将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

在使用万师傅服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者上门地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络万师傅客服，以便万师傅采取相应措施。

十、未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

十一、您的权利

根据中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息形式以下权利：

1. 访问、更正、删除您的个人信息

您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

（1）在“我的→设置→更换手机号”中，访问、修改您的手机号码；

（2）在“我的-我的地址”中，访问、修改、删除您的姓氏、性别、联系电话和所在地址；

2. 改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过手机系统的“设置-通知开关”来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3. 注销您的账户

如果您需要注销您的账号，请在万师傅师傅版App中“我的→设置→注销账号”中自助发起即可。注销需满足的条件：无资金问题待结算、所有订单已完结、无进行中的退款/纠纷记录或风险。注销成功后，在万师傅平台留存的账号信息将全部清除且不可恢复。注销万师傅账号并不代表本账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。

4. 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过“我的→联系客服”，人工客服会对您进行个人信息校验，完成姓名、电话的个人信息主体确认后，将个人信息副本通过本app/小程序在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

5. 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

6. 响应您的上述请求

您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过“我的→我的客服”提交，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过30天内或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；

（6）响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（7）涉及商业秘密的。

十二、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。当本政策发生重大变化时，我们将采取弹窗提醒方式及时通知您，构成重大变化的情况包括但不限于：

1. 我们提供的服务范围、模式等发生重大变化，如收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式、接收数据的第三方身份等发生改变；

2. 我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化，如业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更；

3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4. 个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象等发生变化；

5. 个人信息风险评估报告表明存在高风险时；

6. 我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；

7. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。每当隐私政策更新时，我们会通过弹窗的方式通知您，您可以选择查看和同意。您可以在本app/小程序通过“我的→设置→服务协议→隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用app时都查阅我们的隐私政策。